Cuál es una opción gratuita al 900 de El Corte Inglés

Todos hemos estado en esa situación incómoda en la que necesitamos contactar con el servicio de atención al cliente de una empresa y nos damos cuenta de que el número que tenemos que llamar es un número de tarificación especial, lo que significa que tendremos que pagar por cada minuto de llamada. En el caso de El Corte Inglés, el número de atención al cliente es el 901 122 122, que tiene un coste por minuto bastante elevado. Pero ¿sabías que existen alternativas gratuitas para contactar con El Corte Inglés y resolver tus dudas o problemas? En este artículo, te contaremos cuál es la opción gratuita al 900 de El Corte Inglés y cómo puedes hacer uso de ella.

¿Cuál es la alternativa gratuita al 900 de El Corte Inglés?

Normativa sobre números de tarificación especial

Antes de descubrir cuál es la opción gratuita al 900 de El Corte Inglés, es importante entender un poco la normativa que regula los números de tarificación especial. En España, existe una normativa que obliga a las empresas y organismos públicos a ofrecer una línea gratuita equivalente a los números de tarificación especial para servicios básicos de interés general. Esto significa que, si una empresa o entidad cuenta con un número de tarificación especial, también debe proporcionar una línea gratuita para aquellos usuarios que prefieran no pagar por la llamada.

Opciones gratuitas ofrecidas por El Corte Inglés

En el caso de El Corte Inglés, la empresa cumple con esta normativa y ofrece varias opciones gratuitas para sus clientes. Aquí te presentamos algunas de ellas:

- Para consultas y problemas relacionados con compras online, puedes llamar al número 900 373 050. Esta línea está disponible de lunes a sábado de 10:00 a 22:00 horas.
- Si necesitas contactar con el servicio de atención al cliente de su supermercado, Hipercor, puedes llamar al número gratuito 900 373 050. También puedes enviar tus consultas por correo electrónico a [email protected]
- Para consultas relacionadas con viajes y turismo, El Corte Inglés ofrece el número gratuito 900 838 600. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00 horas.
- Si prefieres contactar con Hipercor por correo electrónico, puedes enviar tus consultas a [email protected]

Además de estas opciones gratuitas, El Corte Inglés también proporciona información de contacto para diferentes departamentos y servicios en su página web, así como horarios de atención al cliente.

Contacto con Hipercor

Si tienes alguna consulta específica relacionada con Hipercor, la cadena de supermercados de El Corte Inglés, puedes utilizar los siguientes medios de contacto gratuitos:

- Número de teléfono gratuito: 900 373 050. Este número está disponible de lunes a sábado de 9:00 a 22:00 horas.
- Correo electrónico: [email protected]

Estos canales de comunicación te permitirán resolver tus dudas, plantear quejas o realizar consultas relacionadas con los productos y servicios de Hipercor de forma gratuita.

Consultas a través de formularios y redes sociales

Como parte de su estrategia de atención al cliente, El Corte Inglés también ofrece la posibilidad de realizar consultas a través de formularios de contacto en su página web. Estos formularios te permiten enviar tus preguntas o consultas de forma rápida y sencilla, y recibirás una respuesta a través del medio de contacto que proporciones.

Además, El Corte Inglés cuenta con perfiles en redes sociales, como Facebook y Twitter, donde también puedes plantear tus consultas o problemas y recibir una respuesta por parte de su equipo de atención al cliente.

Ampliación de la normativa en 2020

Es importante destacar que, a partir de 2020, la normativa sobre números de tarificación especial se ha ampliado. Anteriormente, esta normativa solo se aplicaba a servicios como luz y gas, pero ahora abarca diferentes sectores, como agencias de transporte, servicios financieros, salud, entre otros. Esto significa que las empresas de estos sectores también están obligadas a ofrecer una línea gratuita para consultas relacionadas con sus servicios.

Recurso a oficinas de Atención al Consumidor en caso de incumplimiento

Si una empresa no cumple con la normativa establecida y no ofrece una opción gratuita o accesible para contactar con su servicio de atención al cliente, se puede recurrir a las oficinas de Atención al Consumidor, que están disponibles en cada comunidad autónoma. Estas oficinas ofrecen asesoramiento y mediación en conflictos entre empresas y consumidores, y pueden tomar acciones legales si consideran que ha habido un incumplimiento por parte de la empresa.

Si estás buscando una opción gratuita al 900 de El Corte Inglés, la empresa pone a tu disposición varios números gratuitos para realizar consultas relacionadas con compras online, supermercado y viajes. Además, puedes utilizar formularios de contacto y redes sociales para contactar con su equipo de atención al cliente. Recuerda que, en caso de incumplimiento por parte de una empresa, siempre puedes recurrir a las oficinas de Atención al Consumidor para buscar una solución.